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无锡中级美容师考证到哪里考

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发表时间:2021-11-18 16:59

无锡中级美容师考证到哪里考

新手美容师碰上挑剔的顾客怎么办?很多的新手美容师在刚开始工作的时候,经验不是很丰富,碰到一些脾气和善的顾客还好,一旦碰到一些性格比较孤僻挑剔的顾客,就会束手无策,不知道该怎么办,这种顾客一般不爱说话,美容师很难跟她们搭上话,那么对于新手美容师来说,要如何才能快速的拉近和这种顾客之间的距离呢?

一、学会赞美

作为一种社会性动物,人都是希望得到肯定和认同的,所以想要快速的拉近和顾客之间的关系,一定要学会赞美,当顾客发现你能懂她的时候,顾客自然愿意打开心扉接纳你,只有做好顾客的客情关系,才能更顺利的将产品推销出去,让顾客购买的心甘情愿,开开心心,另外,性情孤僻的顾客一般都是比较冷淡的,当美容师跟他们说话没有得到回应的时候,也不要气馁,要仔细的观察顾客,找准时机赞美顾客,当顾客收到赞美表情变得愉快温和的时候,美容师就可以抓住机会,跟顾客进行进一步的交流。

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二、找准话题

一般来说,性格冷淡的顾客都是比较有主见的,他们不太容易受人的影响,比较的慢热,不那么容易跟人打成一片,但是只要美容师能找准话题,引起他们的兴趣,打开他们的话匣子,他们会比一般的顾客更容易打交道,因为对于这样的人来说,与他们建立亲密的关系比较的不容易,但是只要建立了良好的关系,在后期的交往和服务中会更加的省事,所以对于这种人,找准话题,开打他们的心扉,获得他们的认同,就意味着完成了销售。

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三、表达认同

有很多的顾客比较的好面子,好为人师,认为自己的观点都是对的,对于这种顾客,美容师一定不要反驳她,不要试图说服她,当顾客提出反对意见的时候,要顺着顾客的话去说,然后顺着顾客的意思再提出自己的观点,这样顾客就会觉得大家都是一个阵营的人,这样的人喜欢拉帮结派,当她们觉得大家都是一路人的时候,就比价容易接受美容师的推销和观念了。

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